女性マネージャーに聞く――女性視点の運営手法

[女性マネージャーに聞く――女性視点の運営手法]

 女性に支持されるホテルづくり・運営の重要性は、以前から指摘されてきた。集客力のカギを握る要素ともいえる。
 しかし、この数年、急激な売上低下から経費削減が優先され、女性を満足させる取組みが十分にできなくなってしまったホテルも多い。さらに女性の嗜好・流行の変化は速い。
 いま、現代女性を捉えるホテルづくり・運営とは何か。現場で活躍する、4社7人の女性マネージャーに聞いた。
 <季刊『LH-NEXT』vol.16(4.30発刊)掲載>

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