注目の当日予約サービス「notte」の最新動向

スマホから最短5秒で当日予約ができる「notte」(ノッテ)。5月にサービスを開始し注目を集めているが、その現状と利用状況等を「notte」を展開する(株)KUSABI代表取締役・設楽拓也氏に聞いた。

――レジャー・ラブホテル専用のスマホを使った当日予約サービス「notte」。5月のサービス開始から2か月。利用状況等はいかがですか。
設楽 5月1日にAndroid版、13日にiPhone版のアプリをリリースし、当初は関東の1都3県のスタートでしたが、6月29日には関東の残り3県でもスタートしました。
掲載ホテル数は間もなく100店舗。アプリのダウンロード数は約5,000、スクリーンビュー数は10万を突破しています。

――予約の状況は。
設楽 おかげさまで、予約実績も順調に増えています。6月には、1日で1軒のホテルに13件の予約が入った例もありました。
私も当社のスタッフも、リクルートやLINE、Amazonなどで各種のネットサービスに関わってきたのですが、「notte」のアプリダウンロード数に対するクレジットカード登録率や、スクリーンビュー数に対する成約率は、他のネットサービスに比べると驚異的な高さです。
サービスをスタートしたばかりで、まだまだ掲載ホテル数も少なくアプリの認知度も低い状況ですが、レジャー・ラブホテル利用者のネット予約ニーズの大きさが再認識できる立ち上がりといえます。

――どのような予約のされ方がみられますか。
設楽 当初は「仕事帰りのカップルがお酒を飲んで近隣のホテルを予約する」といった使われ方を想定していました。もちろんそういったケースは多いのですが、予想以上に地方から午前中に予約を入れるというケースが多いのです。首都圏に遊びに来るカップルであり、従来であれば、シティ・ビジネスホテルを予約していたのではないかと思われます。
また、2か月間で、同一の利用者が同じホテルを6回予約利用したという例もあります。
スマホで手軽に予約できれば、新しい客層の獲得やリピートの促進につながる。それがこのサービスのメリットと考えてスタートしたわけですが、早くもそういった効果がみられています。

――今後の展開は。
設楽 今夏から関西エリアでもサービスを開始する予定です。同時に各地のホテル様からの要望もあり、単独の店舗でも手軽に活用できる予約機能なので、エリアにこだわらない展開も進めていきます。
また、1ルーム1ガレージ型ホテル向けに予約確認メールにコメント欄を設ける(客室指定の連絡先表示)、予約客向けサービスを訴求する「notte限定特典付き」等の告知を表示する、在庫の有無が分かりやすいように在庫なしホテルは低照度表示にする、等々の変更も実施しました。今後も、ホテル側の細かな要望にできる限り対応して、より利用しやすいシステムに進化させていきます。

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