季刊『LH-NEXT』 vol.21

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2014年7月31日発刊

定価2,500円(税込)

問合せ:(株)テイダン LH-NEXT編集部

[TEL]03-3518-2866

vol.21の特集は、「顧客満足を再考する」。
この数年、レジャー・ラブホテルは、売上低下が進むなか利益確保が優先され、経費削減、効率化の方向に向かった。その結果、客商売の原点である「お客様に喜ばれる」ための「こだわり」が希薄にならざるをえない状況に陥ってしまったホテルが少なくない。
売上回復に転じ始めたいま、原点を見直し、顧客満足を再考すべき時期にある。顧客満足への「こだわり」は、利用者減少を食い止め、新たな需要喚起につながるはずだ。本号では注目企業・多店舗展開企業10社に顧客満足への取組みを聞いた。
その他、NHK受信料の業務委託契約のその後、大阪府ホテル協同組合・創立50周年記念式典、社団青年部の座談会など、協会・組合の最新の活動も取材・掲載した。


目次

[特集]顧客満足を再考する

[注目企業インタビュー]

  • 内宮商事(株) 代表取締役 内宮則一
  • (株)GHP代表取締役社長 宮田啓光

[多店舗展開企業に聞く]

  • (株)安心オペレーションズ代表取締役 田中政美
  • (株)E.MIRAI 代表取締役CEO 門倉直行
  • (株)トータルプランニング 代表取締役社長 脇田克廣
  • (株)トラスター 代表取締役 嶋野宏見
  • (株)プロシャン 専務取締役 吉田 健
  • (株)マークス 代表取締役 氏家正裕
  • ルナパークグループ 代表取締役 庄司乃由
  • (株)Re・Stay(レステイ) 代表取締役 宮原 眞

[スポット]

<NHKに聞く>受信料の業務委託契約と事業所割引
日本放送協会 営業局営業推進センター 法人営業部部長 山田辰也
<協会インタビュー>NHK受信料の業務委託契約、その後の状況
一般社団法人 日本自動車旅行ホテル協会
副会長 清水祐侍/理事 柳川博一/理事 宮原 眞
<組合レポート>大阪府ホテル協同組合、創立50周年記念式典を開催
<特別インタビュー> 『新ラブホテル経営論』発刊
(株)トラスター 代表取締役 嶋野宏見
<特別座談会>日本自動車旅行ホテル協会、青年部を立上げ活動をスタート
一般社団法人 日本自動車旅行ホテル協会 青年部
部長 梁瀬広実/役員 松本明樹/役員 小関 乃/役員 島田亮嗣

[CLOSE UP]

HOTEL BELLE GRAVE [静岡県浜松市]
ベルワシントングループ/㈲丸文産業 代表取締役 伊藤多津治
㈱イデア綜合設計 代表取締役 田中正寛

[NEW OPEN]

  • HOTEL MUSEE [宮城県利府町]
  • HOTEL STELLATE [東京都新宿区]
  • HOTEL WILL URBAN 八王子 [東京都八王子市]
  • BREATH HOTEL [神奈川県藤沢市]

[注目企業・システムレポート]

(株)Tonight
レジャー・ラブホテル専用の当日予約サービス
「Tonight for Two」がスタート!
(株)ECO ARK
ホテル弱電分野のプロ集団として
ニーズに応える弱電システム・製品を提供
エコテクソリューション(株)
節水対策・エアコン洗浄、LED 化など
省エネ・経費削減をトータルにサポート
(株)J&M HOLDINGS
商業施設のノウハウを活かし
ホテル事業の収益追求を進める
(株)J-needz
成果報酬型コンサルティングで
経営者負担を最小限に抑えて売上を向上
(有)プライベートラベル
ラブホテルの女性客をターゲットに開発
「ラグジュアリーなエロス&ビューティ」飲料
フォーラム フロンティア ネットワーク(株)
進化するVOD 「みるみる」を核に
幅広くホテルのエンターテイメント化を推進
コスモエレベーター(株)
エレベーター保守費用が3~5割の低減
老朽エレベーターの低費用改修にも対応
(株)Global Sourcing Japan
ネットによる情報発信が集客に不可欠な時代
注目高まる携帯検索サイト「LH-HOTEL」

[関連企業INDEX]

INDEX 1【有力設計・デザイン事務所通信】
INDEX 2【有力運営受託・コンサルタント企業・INDEX】
INDEX 3【省エネ・省力化システム販売企業】
INDEX 4【演出設備システム提案企業】
INDEX 5【アダルト関連商品販売企業】

[特別企画]
「LH-NEXTショッピングモール」ガイド

〈ショップガイド〉

  • アイケン
  • AubeAzul
  • オール・スクエアレンタルショップ
  • かじ新
  • Zeal
  • STAGE
  • タケシタ
  • ビーエルシージャパン
  • Beauty Queen
  • ミラージュ
  • クレスト
  • NOVA
  • AWショップ
  • オール・スクエア特選ショップ
  • SHOCKER
  • ゼネラルホテルマネジメントLH-SHOP店
  • ツカモトエイム
  • ポンキー

・注文方法
・FAX注文申込 用紙
・利用規約

[連載]

法律解説<21>
本誌顧問・弁護士 星 千絵
不動産動向を読む<21>
不動産ファイナンス評論家 水谷泰忠
現代日本人の性意識と行動⑧
明治大学文学部 准教授 平山満紀
労使紛争防止のための「労務管理」⑭
柚木社会保険労務士事務所代表 特定社会保険労務士 柚木 徹
ラブホの嫁②
大和商事(株)取締役 井上礼子
経営者のための税務・財務のポイント<21>
税理士 本村龍史
リニューアル対談⑧
(株)トラスター 代表取締役 嶋野宏見
(株)Hale Design 代表取締役 関口達也
初心者のためのPC&Web講座⑮
ITライター 岩佐義人
イベント戦略…成功のポイント⑨
(株)オーブアズール 取締役 大平亜矢子
統括部長の業務日誌⑤
統括部長 パンデミック吉田
企画部は、今日も何でも屋!?⑲
ホテル企画担当 緒方なな
いま食べたい! 旬のメニュー<最終回>
フードライター 宮崎やよい
神田村のベランダから…。<21>
(株)テイダン 代表取締役 湯本隆信
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